A American Eagle aposta no desempenho para impulsionar as vendas em tempos de mudança
A pandemia do novo coronavírus trouxe muitas mudanças para o mercado varejista, e a American Eagle não ficou de fora. Com a queda nas vendas, a marca de roupas precisou se reinventar e repensar suas estratégias de marketing para se adaptar a esse novo cenário. E, para isso, ela decidiu apostar no desempenho como forma de impulsionar suas vendas.
A mudança de foco da American Eagle foi anunciada recentemente pelo CEO da empresa, Jay Schottenstein. Com a queda nas vendas no primeiro trimestre de 2020, a marca percebeu que precisava de uma abordagem diferente para continuar atraindo clientes e aumentar suas receitas. E foi aí que surgiu a ideia de rebalancear o seu marketing para o desempenho.
Mas, afinal, o que isso significa? Basicamente, a American Eagle decidiu investir mais em mídias que geram resultados diretos e mensuráveis, como o marketing digital, em vez de focar em campanhas de branding. Essa estratégia tem como objetivo atrair clientes que estão buscando ativamente por produtos da marca, em vez de apenas tentar aumentar o reconhecimento da marca.
E essa mudança já está dando resultados positivos. No segundo trimestre de 2020, a American Eagle registrou um aumento de 20% nas vendas online, enquanto suas lojas físicas ainda estavam fechadas devido à pandemia. Além disso, a marca também viu um aumento de 30% no tráfego em seu site e uma melhoria significativa na taxa de conversão.
Mas, claro, essa mudança não foi apenas uma decisão tomada da noite para o dia. A American Eagle já vinha investindo em marketing de desempenho há algum tempo, mas com a pandemia, a estratégia se mostrou ainda mais eficaz. A marca utilizou diversas ferramentas de marketing digital, como anúncios pagos nas redes sociais, e-mail marketing e marketing de influência, para alcançar seu público-alvo e aumentar suas vendas.
Outra vantagem do marketing de desempenho é que ele permite que a American Eagle mensure os resultados de suas campanhas de forma mais precisa. Com isso, a empresa pode avaliar quais estratégias estão trazendo mais retorno e fazer ajustes quando necessário. Dessa forma, a marca consegue economizar tempo e dinheiro, focando apenas nas ações que geram resultados reais.
Mas, apesar de estar obtendo sucesso com essa nova abordagem, a American Eagle não abandonou completamente o marketing de branding. A marca ainda investe em campanhas publicitárias, como a recente parceria com a cantora e atriz Jennifer Lopez, que ajudam a fortalecer o reconhecimento da marca e a criar uma conexão emocional com os consumidores.
Com isso, a American Eagle mostra que é possível encontrar um equilíbrio entre o marketing de desempenho e o branding, e que ambas as estratégias podem ser eficazes quando usadas de forma complementar. Em tempos de mudanças, é importante que as marcas se adaptem e encontrem novas formas de se conectar com seu público-alvo, e a American Eagle é um ótimo exemplo de como isso pode ser feito.
Em resumo, a American Eagle decidiu apostar no desempenho como forma de impulsionar suas vendas em meio às mudanças trazidas pela pandemia. Com uma estratégia de marketing mais focada em resultados mensuráveis, a marca conseguiu aumentar suas vendas e melhorar sua taxa de conversão. E, com isso, ela mostra que é possível se reinventar e se adaptar a novos desafios, mantendo-se relevante e competitiva no mercado.
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