Imagine uma senhora idosa, cheia de histórias para contar e com muito tempo livre para conversar. Essa é a essência do dAIsy, que simula uma conversa amigável sobre temas como tricô e seu gato, Fluffy. A ideia por trás dessa abordagem é manter os golpistas ocupados, enquanto eles tentam obter informações bancárias que, na verdade, não existem.
A estratégia é simples, mas eficaz: ao invés de desligar ou ignorar a chamada, o chatbot engaja os golpistas em uma conversa que parece inofensiva, mas que, na realidade, os impede de continuar com suas atividades fraudulentas. Isso não apenas protege os usuários, mas também pode ajudar a desestimular os golpistas, que podem acabar frustrados e sem resultados.
Essa iniciativa da O2 é um exemplo interessante de como a tecnologia pode ser usada de forma criativa para resolver problemas do dia a dia. Em um mundo onde as fraudes estão se tornando cada vez mais sofisticadas, soluções como a do dAIsy mostram que é possível usar a inteligência artificial para criar barreiras contra esses crimes.
Além de ser uma ferramenta útil, o dAIsy também traz um toque de humor e leveza para uma situação que, de outra forma, seria bastante séria. Essa abordagem inovadora pode inspirar outras empresas a pensar fora da caixa e encontrar maneiras únicas de proteger seus clientes.
Com o avanço da tecnologia, é animador ver como as empresas estão se adaptando e criando soluções que não apenas resolvem problemas, mas também tornam o processo mais divertido. A O2 está, sem dúvida, à frente do seu tempo, e o dAIsy é um exemplo brilhante de como a tecnologia pode ser utilizada para o bem.
Redação Confraria Tech.
Referências:
‘AI Granny’ is happy to talk with phone scammers all day
