O que torna essa situação ainda mais alarmante é o fato de que Scheuer teria utilizado senhas ainda válidas para acessar um sistema de criação de menus e controle de estoque, desenvolvido por terceiros. Durante seu tempo de desvio, ele não apenas manipulou as informações sobre alergias, mas também inseriu palavrões, alterou preços e trocou a fonte para Wingdings. Essa última mudança foi um dos primeiros sinais que alertaram os funcionários sobre a irregularidade. Como resultado, todos os menus disponíveis no banco de dados foram considerados impróprios e o aplicativo precisou ser desligado por um a duas semanas para corrigir as falhas.
Após a alteração das senhas por parte da Disney, Scheuer supostamente conseguiu acessar múltiplos FTPs de empresas parceiras, onde continuou a modificar os marcadores de alergias e até alterou códigos QR, que antes direcionavam para o menu, para um site que promovia um boicote a Israel. Além disso, ele tentou acessar contas de funcionários da Disney quase 8.000 vezes. Felizmente, a Disney informou que os menus alterados foram identificados antes de serem enviados para os restaurantes.
É importante ressaltar que este caso não está relacionado a um incidente trágico do ano passado, onde um médico faleceu devido a uma reação alérgica após comer em um restaurante do Disney Springs. Naquela ocasião, a Disney tentou desqualificar uma ação judicial movida pelo marido do médico, alegando que ele havia concordado em resolver disputas fora do tribunal através de arbitragem, ao aceitar os termos de serviço de um teste gratuito do Disney+ em 2019 e quando criou uma conta para comprar ingressos para o parque.
Esses eventos ressaltam a necessidade de um controle rigoroso das informações sobre alergias em locais de alimentação, não apenas para proteger os clientes, mas também para manter a integridade das operações de grandes empresas como a Disney. A segurança alimentar deve ser uma prioridade, e a tecnologia deve ser utilizada de forma responsável para garantir que os clientes possam desfrutar de suas experiências gastronômicas sem preocupações.
Redação Confraria Tech.
Referências:
A fired Disney employee allegedly altered menus to change allergy markers
