Nos dias de hoje, muitas empresas estão se voltando para soluções digitais para otimizar seus processos e aumentar a eficiência. E nesse cenário, a Salesforce se destaca ao oferecer uma vasta gama de ferramentas que vão desde a gestão de relacionamento com clientes (CRM) até automação de marketing e inteligência artificial. Com essas ferramentas, as empresas conseguem reduzir a necessidade de mão de obra manual, substituindo-a por processos automatizados que não só economizam tempo, mas também melhoram a precisão das operações.
Quando Benioff menciona “trabalho digital”, ele se refere não apenas à automação de tarefas simples, mas também à aplicação de inteligência artificial e aprendizado de máquina na execução de funções que anteriormente exigiam intervenção humana. Isso significa que, ao adotar as tecnologias da Salesforce, as empresas podem efetivamente liberar seus colaboradores para se concentrarem em atividades que exigem criatividade e pensamento crítico, enquanto as máquinas lidam com tarefas repetitivas e processos de dados.
Ainda mais intrigante é a ideia de que estamos apenas no início dessa transformação. À medida que a tecnologia avança, é provável que vejamos uma expansão ainda maior da automação dentro do ambiente de trabalho. Isso abre um leque de possibilidades para a criação de novos empregos e funções que nem sabemos que existem hoje, enquanto as funções tradicionais podem evoluir ou até desaparecer.
A promessa de se tornar o “maior fornecedor de trabalho digital” sugere que a Salesforce está posicionada para liderar essa transformação não apenas ajudando as empresas a adotar essa nova era digital, mas também influenciando como o trabalho será realizado nos próximos anos.
O futuro do trabalho digital parece promissor, e enquanto alguns podem ter preocupações sobre a automação substituindo empregos, é fundamental lembrar que a tecnologia também cria novas oportunidades e pode melhorar a qualidade de vida no trabalho. Afinal, com mais tempo livre, as pessoas podem se dedicar ao que fazem de melhor: inovar, criar e se conectar.
Então, se você ainda não está familiarizado com a Salesforce, talvez seja hora de dar uma olhada nas soluções que essa gigante da tecnologia oferece. Afinal, entender e adaptar-se a essas mudanças pode ser a chave para o sucesso em um mundo cada vez mais digital.
Redação Confraria Tech.
Referências:
LLMs may have a killer enterprise app: ‘digital labor’ — at least if Salesforce AgentForce is any indicator
