Quando falamos de “fricção” na indústria, estamos nos referindo às dificuldades e obstáculos que surgem na interação entre diferentes plataformas, formatos de conteúdo e preferências de público. Essa complexidade pode criar um terreno fértil para o aprendizado. Ao invés de se deixar levar pela frustração, os marketers que conseguem entender e aproveitar essa fricção têm uma vantagem significativa.
Imagine um cliente que está acostumado a consumir conteúdo de uma forma tradicional, mas agora é apresentado a um novo formato, como vídeos curtos nas redes sociais. Essa mudança pode gerar resistência, mas também oferece uma chance de engajar esse público de maneira inovadora. Ao reconhecer as necessidades e hábitos do consumidor, os profissionais podem adaptar suas estratégias e criar experiências mais relevantes e impactantes.
Além disso, ao explorar essas áreas de atrito, é possível identificar o que funciona e o que não funciona. Essa análise pode guiar decisões mais informadas, resultando em campanhas que não apenas alcançam o público-alvo, mas também geram um retorno sobre investimento (ROI) significativo. A chave está em estar atento às mudanças e pronto para se adaptar, utilizando as ferramentas e dados disponíveis para otimizar cada interação.
Por fim, a fricção não deve ser vista como um obstáculo, mas como um componente essencial do processo de inovação. Com a abordagem correta, é possível transformar desafios em oportunidades, levando o marketing a novas alturas e garantindo que as marcas permaneçam relevantes em um mundo em rápida evolução.
Redação Confraria Tech.
Referências:
How Friction Can Create Media Growth Opportunities
