AT&T falhou em notificar centros de chamadas de emergência 911 sobre a interrupção, paga $950 mil para resolver investigação.

A AT&T concordou em pagar uma multa de $950.000 por uma interrupção em agosto de 2023 em quatro estados, na qual a operadora falhou em entregar chamadas de emergência 911 e não fez notificações oportunas da interrupção para oito centros de atendimento de emergência 911. “Como parte do acordo, a AT&T implementará um plano de conformidade de três anos projetado para garantir conformidade futura com as regras de 911 e notificação de interrupções da FCC”, disse a Comissão Federal de Comunicações em um comunicado à imprensa ontem.

A interrupção de 2023 durou 1 hora e 14 minutos, afetando usuários em Illinois, Kansas, Texas e Wisconsin. Isso resultou em mais de 400 chamadas de emergência 911 falhadas.

“A interrupção do 911 ocorreu durante testes de partes da rede 911 da AT&T”, disse a FCC. “Durante os testes, um técnico contratado pela AT&T inadvertidamente desativou uma parte da rede, e o sistema da AT&T não se ajustou automaticamente para acomodar a parte desativada da rede, resultando na interrupção. Os testes não estavam associados a quaisquer atividades de manutenção planejadas e, portanto, não passaram pela revisão técnica rigorosa que normalmente teria sido conduzida.”

Redação Confraria Tech

Referências:
AT&T failed to notify 911 call centers of outage, pays $950K to settle probe