Até o momento, cerca de 10.000 unidades foram vendidas e 3.000 devolvidas, deixando as mencionadas 7.000 nas mãos dos consumidores. Como esse gadget custa US$ 700, é óbvio que eu o teria devolvido ao descobrir que na verdade não é útil. E você? Nesse sentido, mais de 1.000 pré-encomendas foram canceladas depois que as avaliações começaram a ser divulgadas.
Nós o chamamos de “solução para nenhum dos problemas da tecnologia” e tivemos dificuldade em entender para quem ele realmente era. Isso foi antes de o acessório do estojo de carregamento se tornar um potencial risco de incêndio, o que contribuiu para a imagem do produto como o último exemplo máximo de soberba tecnológica. Afinal, há uma razão pela qual o famoso vlogger de tecnologia Marques Brownlee o chamou de “o pior produto” que já analisou.
A Humane tem tentado, até certo ponto, reverter a situação, principalmente tentando encontrar uma empresa maior para incluí-lo em seu portfólio. Segundo o The New York Times, a HP está considerando uma compra. Além disso, a empresa supostamente está em negociações ativas com investidores, conforme relatado pelo The Information.
A Humane se ofendeu com o The Verge e sua reportagem, com a porta-voz Zoz Cuccias afirmando “imprecisões” em relação aos dados financeiros, mas sem entrar em detalhes. Em vez disso, ela disse “não temos mais nada a fornecer, já que não comentamos sobre dados financeiros, e vamos encaminhar para nossos assessores jurídicos”.
O The Verge relata que a empresa não possui uma operação de renovação, o que é outra oportunidade perdida de receita. O problema supostamente se resume a uma limitação com a parceira de operadora, a T-Mobile, que não permite que a Humane reatribua um desses pins a um usuário secundário. Os pins devolvidos podem estar destinados ao monte de lixo, mas a Humane está supostamente retendo as devoluções no momento, na esperança de resolver o problema com a T-Mobile.
A empresa tem lançado atualizações de software para lidar com os feedbacks dos usuários, então quem sabe. Talvez o navio possa se endireitar. Ainda há a questão de gastar US$ 700 em um dispositivo secundário que tem desempenho inferior a um smartphone. A mesma pergunta se aplica a um dispositivo de US$ 200. Estamos de olho em você, Rabbit.
Redação Confraria Tech.
Referências:
People are returning Humane AI Pins faster than the company can sell them
