“A FTC foi instada a fazer com que os dispositivos inteligentes informem por quanto tempo serão suportados.”

O Spotify lançou o Car Thing para o público em geral em fevereiro de 2022. Agora, em dezembro, está deixando esses dispositivos inutilizáveis. Para muitos de nós, poucas coisas são mais irritantes do que quando um gadget deixa de funcionar devido a uma alteração de software. Como frequentemente abordado aqui na Ars, startups e grandes empresas de tecnologia são culpadas por tornar o hardware obsoleto e/ou retirar dele funções essenciais. Um grupo de ativistas está instando a Comissão Federal de Comércio a intervir.

Em uma carta enviada hoje a Samuel Levine, diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC, e Serena Viswanathan, diretora associada da Divisão de Práticas Publicitárias da FTC, representantes de 17 grupos, incluindo Consumer Reports, US PIRG e iFixit, instaram a FTC a fornecer “orientações claras” sobre a vinculação de software. A vinculação de software, segundo a carta, é “tornar as funções de um dispositivo dependentes do software incorporado que os ata aos servidores do fabricante”. Atualmente, a prática está prejudicando os clientes com “práticas injustas e enganosas”, como de repente bloquear recursos atrás de uma assinatura – como fez recentemente o berço inteligente Snoo – ou inutilizar dispositivos já adquiridos, como o Spotify fez com seu Car Thing.

A carta à FTC argumenta que tais práticas prejudicam a capacidade dos proprietários de possuir seu hardware.

Redação Confraria Tech

Referências:
FTC urged to make smart devices say how long they will be supported