Depois de enfrentarem filas de horas para fazer a compra, alguns fãs descobriram que o preço de um ingresso em pé havia subido repentinamente para 2,5 vezes mais caro — em um caso, passando de £135 para £337,50 ($177 para $444). A Ticketmaster muitas vezes dá apenas alguns segundos para os clientes decidirem se querem concluir a compra, então eles não têm muito tempo para determinar se o aumento significativo de preço vale a pena.
Muitos fãs não conseguiram comprar os ingressos do Oasis antes que esgotassem na Ticketmaster. Portanto, se eles realmente quiserem ver Liam e Noel Gallagher juntos no palco pela primeira vez em 16 anos, talvez tenham que recorrer a sites de revenda, onde alguns cambistas estão tentando vender ingressos por quase $8.000 cada.
O caos e as reclamações sobre o modelo de preços dinâmicos chamaram a atenção de Lisa Nandy, secretária de cultura do Reino Unido. Nandy disse que era “deprimente ver preços muito inflacionados excluindo fãs comuns de terem a chance de aproveitar sua banda favorita ao vivo”, de acordo com o The Guardian.
“Este governo está comprometido em colocar os fãs de volta ao centro da música. Portanto, incluiremos questões relacionadas à transparência e ao uso de preços dinâmicos, incluindo a tecnologia em torno de sistemas de filas que o incentivam, em nossa próxima consulta sobre proteção do consumidor para revenda de ingressos”, disse Nandy. “Trabalhando com artistas, indústria e fãs, podemos criar um sistema mais justo que acabe com o flagelo dos cambistas, revendas abusivas e garanta ingressos a preços justos.”
Antes da vitória do Partido Trabalhista nas eleições gerais de julho, o líder Sir Keir Starmer prometeu limitar os preços de revenda de ingressos para eventos musicais e esportivos. O governo anunciou que realizará uma consulta sobre o mercado de revenda de ingressos secundários neste outono, e a questão do preço dinâmico agora será considerada.
A Ticketmaster não define os preços por si só. A empresa afirmou que essa é uma decisão dos organizadores de eventos, ou seja, os promotores. Mas os artistas também têm voz ativa. Swift, Ed Sheeran e The Cure estão entre os grandes nomes que optaram por não usar preços dinâmicos em turnês recentes. No entanto, Bruce Springsteen causou alvoroço em 2022 ao dizer que usaria o modelo.
Enquanto isso, a Ticketmaster está em maus lençóis nos Estados Unidos. Em maio, o Departamento de Justiça e dezenas de procuradores-gerais estaduais e distritais entraram com uma ação antitruste na tentativa de desmembrar a proprietária da Ticketmaster, a Live Nation, alegando que ela detinha um monopólio ilegal sobre a indústria do entretenimento ao vivo.
Redação Confraria Tech
Referências:
The UK government will investigate Ticketmaster’s dynamic pricing model after Oasis chaos
