Imagine investir uma quantia milionária em agências de publicidade e não ver nenhum resultado em termos de retorno financeiro. Foi exatamente isso que aconteceu com a empresa australiana de tecnologia, Canva. Em uma entrevista exclusiva para o site Mumbrella, a diretora de marketing da empresa, Liz McKenzie, revelou que gastou cerca de 250 mil dólares em agências, mas não conseguiu vincular nenhum dólar de receita a esses gastos. Um verdadeiro fracasso milionário que nos faz refletir sobre a eficácia das estratégias de marketing e publicidade.
A Canva é uma plataforma de design gráfico online que permite a criação de diversos tipos de conteúdo visual, como cartões de visita, convites, postagens para redes sociais e muito mais. Desde o seu lançamento em 2013, a empresa tem crescido rapidamente e atualmente possui mais de 60 milhões de usuários em todo o mundo. Mas, apesar de seu sucesso, a diretora de marketing admitiu que a empresa cometeu um erro ao investir em agências de publicidade.
De acordo com McKenzie, a Canva contratou diversas agências para ajudar no lançamento de sua campanha “Empowering the world to design”, que tinha como objetivo promover a marca e aumentar o reconhecimento da empresa. No entanto, mesmo com um grande orçamento e uma equipe renomada de agências, a empresa não conseguiu gerar nenhum retorno financeiro com essa estratégia. “Não conseguimos vincular um único dólar de receita a esses gastos em agências”, disse McKenzie.
Mas como isso foi possível? Como uma empresa tão bem-sucedida pode ter desperdiçado tanto dinheiro em agências de publicidade sem obter nenhum resultado? Segundo McKenzie, o problema foi que as agências não estavam alinhadas com a visão e os valores da empresa. Elas criaram campanhas genéricas e sem conexão com a identidade da Canva, o que resultou em um baixo engajamento e, consequentemente, em nenhum retorno financeiro.
Além disso, a diretora de marketing também destacou a importância de ter uma equipe interna dedicada à estratégia de marketing e publicidade da empresa. Segundo ela, a Canva só começou a ver resultados positivos quando investiu em uma equipe interna de marketing e parou de depender exclusivamente de agências externas. “Nós construímos nossa própria equipe de marketing interna e vimos uma grande mudança nos resultados”, afirmou McKenzie.
Essa situação vivida pela Canva serve de alerta para outras empresas que estão pensando em investir em agências de publicidade. É preciso ter cuidado ao escolher as agências e garantir que elas estejam alinhadas com a visão e os valores da empresa. Além disso, é importante ter uma equipe interna dedicada à estratégia de marketing, pois ninguém conhece a empresa melhor do que aqueles que fazem parte dela.
Outro ponto importante destacado por McKenzie é a importância de medir os resultados das estratégias de marketing e publicidade. Afinal, como saber se algo está funcionando ou não se não houver métricas e indicadores de desempenho? É essencial acompanhar de perto os resultados e fazer ajustes quando necessário para garantir que o investimento esteja trazendo retorno para a empresa.
O fracasso milionário da Canva nos mostra que, mesmo com um grande orçamento e uma equipe renomada de agências, é preciso ter cuidado e estratégia na hora de investir em publicidade. Não basta apenas jogar dinheiro em campanhas genéricas e esperar que elas gerem resultados. É preciso ter uma visão clara e alinhada com os valores da empresa, além de uma equipe interna dedicada e métricas para medir os resultados.
Por fim, a diretora de marketing da Canva deixou um conselho para outras empresas: “Não se apresse em contratar uma agência só porque ela parece ser a melhor. Certifique-se de que você tem uma equipe interna que entende sua marca e sua visão e trabalhe com as agências para tornar sua visão realidade”. Uma lição valiosa que pode evitar que outras empresas cometam o mesmo erro e desperdicem dinheiro em estratégias de marketing que não trazem retorno.
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