A Intel está oferecendo garantias estendidas para falhas em CPUs de desktop de 13ª e 14ª geração.

A Intel estará lançando uma atualização de microcódigo para evitar danos adicionais aos processadores de desktop das 13ª e 14ª gerações que estão enfrentando problemas de travamento. Essa correção estará disponível por meio de atualizações de BIOS dos fabricantes de PCs e placas-mãe, bem como da Microsoft, por meio de uma atualização do Windows. No entanto, levará tempo para que essas atualizações cheguem aos usuários, e a Intel afirmou que os processadores que já estão apresentando travamentos foram permanentemente danificados e não serão corrigidos pela atualização de microcódigo.

Como forma de tranquilizar os compradores e amparar aqueles cuja CPU pode estar sutilmente danificada, mas sem sinais explícitos de instabilidade, a Intel está estendendo a garantia de todos os processadores afetados das 13ª e 14ª gerações por mais dois anos, conforme relatado pelo Tom’s Hardware. Isso eleva a garantia de uma nova CPU Intel de três para cinco anos. Para processadores instalados em PCs pré-montados, a Intel orienta os usuários a entrar em contato com o fabricante de seus PCs para suporte.

Embora os proprietários de processadores de alto desempenho, como o Core i9-13900K e Core i9-14900K, tenham sido os mais afetados pelo problema de travamento, a Intel afirma que qualquer processador de desktop das 13ª ou 14ª gerações com uma potência base de 65 W ou superior pode acabar sendo afetado. Isso significa que até mesmo processadores mais lentos e voltados para orçamentos, como o Core i5-13400, podem acabar enfrentando problemas.

Redação Confraria Tech

Referências:
Intel is offering extended warranties for crashing 13th- and 14th-gen desktop CPUs