A rotatividade de CMOs (Chief Marketing Officers) é uma realidade presente em muitas empresas, mas quando se trata de agências de publicidade menores, esse cenário pode ser ainda mais desafiador. Com equipes enxutas e recursos limitados, a saída de um líder de marketing pode impactar diretamente no desempenho e estabilidade do negócio. No entanto, para vencer esse jogo, é preciso estar preparado e adotar estratégias eficazes para lidar com o alto turnover de CMOs.
De acordo com um estudo da consultoria Spencer Stuart, a média de permanência de um CMO em uma empresa é de apenas 43 meses. Isso significa que, em pouco mais de três anos, a agência pode ter que lidar com a saída de um de seus principais líderes. Além disso, a pesquisa também revelou que o turnover de CMOs é maior em empresas de menor porte, onde a pressão por resultados é ainda maior.
Mas então, como as agências pequenas podem se preparar e contornar esse desafio? A primeira dica é ter uma cultura organizacional forte e bem definida. É preciso que todos na agência conheçam e estejam alinhados com a missão, visão e valores da empresa. Dessa forma, mesmo com a saída de um CMO, a cultura e o propósito da agência permanecerão intactos, garantindo a continuidade do trabalho e a motivação da equipe.
Outro ponto fundamental é investir na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores. Muitas vezes, quando um CMO deixa a agência, é possível promover alguém interno para assumir o cargo. Isso só é possível se a equipe estiver preparada e qualificada para assumir novas responsabilidades. Além disso, investir em treinamentos e cursos é uma forma de manter os colaboradores engajados e preparados para enfrentar desafios.
E por falar em equipe, é importante envolvê-la no processo de seleção de um novo CMO. Afinal, são eles que trabalharão diretamente com o novo líder e, portanto, devem estar alinhados e engajados com essa escolha. Além disso, é interessante ouvir a opinião dos colaboradores sobre o que esperam de um CMO e quais características e habilidades são importantes para liderar a equipe.
Uma alternativa para lidar com a saída de um CMO é ter uma equipe de liderança compartilhada. Ao invés de ter apenas um CMO, a agência pode dividir as responsabilidades entre dois ou mais líderes. Isso garante uma gestão mais democrática e compartilhada, além de minimizar os impactos em caso de saída de um dos líderes.
Outra estratégia eficaz é ter um plano de sucessão bem estruturado. Isso significa que a agência deve estar preparada para a saída de um CMO, tendo em mente quais serão os próximos passos e quem poderá assumir o cargo. Além disso, é importante ter um processo de transição bem definido, para que a mudança não seja brusca e traumática para a equipe.
Por fim, é essencial ter uma cultura de feedbacks e comunicação aberta na agência. Isso ajuda a identificar possíveis problemas e insatisfações dos colaboradores, além de possibilitar um diálogo franco e transparente entre a equipe e a liderança. Dessa forma, é possível prevenir conflitos e descontentamentos que possam levar à saída de um CMO.
Em resumo, o turnover de CMOs pode ser um desafio para as agências menores, mas com planejamento, estratégias eficazes e uma cultura organizacional forte, é possível lidar com esse cenário e até mesmo transformá-lo em uma oportunidade de crescimento e evolução para a agência. Portanto, não se desespere em caso de saída de um CMO, encare esse desafio como uma oportunidade de aprendizado e melhoria contínua.
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